苏宁网罗全球科技顶尖人才 已经形成中国的“沃尔玛+亚马逊”
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2019-10-31 16:24 来源:金山在线 编辑:Jay

苏宁,一家创立于1990年的零售企业,如何在近十年间快速完成触网、O2O转型,如今又踏上了智慧零售变革之路呢?从苏宁控股集团董事长张近东的人才观:“人才是苏宁的宝贵财富,是决定苏宁转型成败的关键”,可见对于这一问题的答案。

苏宁控股董事长张近东

苏宁控股董事长张近东

近期,2020年苏宁全球领军人才招募以及“1200工程”校园招募已全面开启,而苏宁是如何通过人驱动变革与发展,如何通过科技人才驱动智慧零售,以达到苏宁全场景零售版图并确立行业核心的优势,苏宁集团给予了详细回应。

 

聚焦全场景零售布局,引领行业智慧升级

苏宁创立于1990年,在中国和日本拥有两家上市公司,目前拥有28万员工,服务全球6亿用户,2019年苏宁控股集团以6025亿元的规模位居中国民营企业500强第三名。

秉承“引领产业生态,共创品质生活”的企业使命,苏宁产业经营不断拓展,已形成以零售为核心的金融、置业等协同发展的产业格局。其中,苏宁易购是中国领先的智慧零售商,连续3年入围《财富》世界500强,2019年位居世界500强第333位,较去年上升94位,是排名跃升最快的中国公司之一。

苏宁总部

苏宁总部

全场景零售业态是苏宁最具差异化的核心优势,苏宁持续推进全品类拓展、全渠道融合、全客群贯通策略,现已通过供应云、用户云、物流云、金融云、营销云的零售赋能,完善了全场景零售版图,如以苏宁广场、苏宁易购、苏宁小店为核心的场景互联网门户,推客和苏小团的社交营销工具,以及包括母婴、百货、体育、内容等超12大类22种垂直OMO业态服务。

目前,苏宁已形成了多业态部署、多层次渠道网络布局、近场数字化基础设施搭建、大数据场景OS平台以及全域全时的物流网络,形成了中国的“沃尔玛+亚马逊”。苏宁一直深耕场景布局,坚持从用户的需求出发,心无旁骛回归零售的本质,而就在今年,基于对全场景、全品类、全球化、全域物流网络的完善布局,苏宁收购了家乐福中国。

苏宁收购家乐福中国

苏宁收购家乐福中国

 

从IT总部到科技集团,坚持以科技驱动零售发展

苏宁全场景布局的背后,离不开科技的赋能和驱动力量。

从1990年成立到今天,苏宁先后经历了信息化时代、ERP时代、互联网时代、智慧零售时代。1990-2009年,苏宁用20年的时间进行信息和ERP系统建设,在2010年完成前中后台三代架构体系,2017年开始聚焦AI、大数据驱动的智慧零售布局,如今已驶入以“智慧零售大脑”为核心的数字化发展快车道。

苏宁智慧零售大脑

苏宁智慧零售大脑

基于苏宁近三十年数字化沉淀,苏宁科技集团于2018年正式成立,并提出“IT万人计划”。目前已在美国硅谷、中国北京、上海、南京、武汉等地设立研发基地,拥有超过12000人的技术团队,同时,苏宁通过云、大数据、人工智能等前沿技术的导入,着力建设全场景零售OS。而就在刚刚举办的10月21日苏宁双十一发布会上,苏宁场景零售OS首次亮相,场景零售OS是苏宁场景零售的进化引擎和赋能中枢。

苏宁科技集团,正是“科技苏宁、智慧服务”发展战略的核心驱动力。在苏宁“智慧零售”战略中,基于商品数字化、用户数字化和场景数字化,苏宁从供应链、门店、物流、金融等各个方面,都在尝试用科技为用户创造更大的价值,同时也用科技元素大幅提升营销效率。如今,用科技驱动零售已成为苏宁发展战略的核心原则之一。

近年来,苏宁在科技领域持续发力,投入已高达数百亿元人民币。而大数据和人工智能是苏宁两大重要研发方向。

AI:苏宁结合3大AI产业应用,包括“数据”“算法”“场景”,发挥零售场景数据优势,建立了三个基础算法平台,包括零售数据平台,算法建模平台,模型服务平台,通过自研或者合作的方式,沉淀了150+套AI技能,同时又将能力落实到80+个AI零售场景,包括门店、线上线下运营、供应链物流、管理等。

苏宁AI平台

苏宁AI平台

大数据:苏宁也着力进行大数据领域的研发,目前苏宁大数据的产品分为两类:大数据基础平台和大数据开发套件工具。大数据基础平台为数据分析和数据产品开发提供通用、可靠的平台支撑能力,包括多种数据形态下的数据采集、迁移、计算、存储等能力。大数据开发套件工具为苏宁信息体系各部门,数据的分析使用、系统的稳定运行、产品的优化迭代等,提供通用、高效的平台工具支撑能力。AI和大数据技术的研发成果已经应用于苏宁生产和经营的各个环节。

苏宁大数据解决方案

苏宁大数据解决方案

 

 ●数字化门店

2019年8月,苏宁首家全场景应用的全数字化视觉无人店——第四代智慧无人店SUNING BIU正式开店,采用了全球最新的无人门店科技,毫秒级结账,即拿即走,据统计,平均购物时间将节省45秒,买一瓶矿泉水最快1秒。第四代智慧无人店除了消费者可以毫秒级的支付清算,解决高峰排队支付、自助排队支付等问题,并且可以实现24小时购物。

苏宁第四代智慧无人店

苏宁第四代智慧无人店

 

●智能供应链 

智能供应链是苏宁智慧零售的核心之一,围绕商品经营,从用户分析、研发制造、需求预测、仓储配送等各个供应链环节进行优化。例如,苏宁基于大数据和预测模型,搭建了一套智能销量预测和供应管理系统,通过分析销售数据、用户行为数据等综合数据,进行某一段时期内商品销量预测,将结果会反馈到供应端进行智能补货,并自动进行库存结构优化。

苏宁智慧供应链

苏宁智慧供应链

●智能物流

苏宁提供智能化的物流服务,消费者可以选择门店购买、线上下单+物流配送、线上下单+线下自取或线下体验+物流配送。同时,苏宁基于大数据和AI技术,预测不同地区、用户对不同商品的需求,采取了三级仓配体系,即中心仓-城市仓-前置仓。也为消费者提供了6种物流交付模式,分别是门店自取、半小时、一小时、四小时、八小时、二十四小时配送,全国95%的城市能够保证24小时内物流到达。

苏宁智慧物流

苏宁智慧物流

除了国内的研发布局,2013年苏宁在美国旧金山湾区帕洛奥图市成立研究院,主要从事人工智能、大数据以及创新应用的研发。利用人工智能领域先进的机器学习技术深度理解用户意图,通过人工智能驱动与用户的交互,增强零售领域商品信息和其它业务信息采集的智能化、个性化,提升用户体验。使用大数据建模技术,在海量信息中识别出关联信号,对目标事件、行为、关系进行更准确的预测,提前预警,维护消费者利益。

苏宁美国硅谷研究院

苏宁美国硅谷研究院

苏宁美国研究院研发成果在苏宁全场景零售的应用,不仅为苏宁智慧零售战略的实施提供了技术支撑,更帮助苏宁培养尖端的技术人才,增强苏宁产业变革的后劲。

 

诚邀全球顶尖人才,聚力全场景零售数字化发展

苏宁始终秉承“实用为先、随需而变,培养专业人才、助推企业转型”的理念,以“敬业、专业、事业”为新人才标准。苏宁致力于寻找真正立足企业成就事业,执着拼搏,开拓创新,勇于承担终极责任的事业经理人。为此,苏宁着力投入了两个著名的人才工程“1200工程”以及“万千百计划”。

“1200工程”是苏宁著名的青年人才培养计划,面向全球高校毕业生引进 “接班人”。目前,苏宁总裁级别干部中,“1200工程”占比达26%,总经理、总监级达36%,经理级达33%。

在2016年,苏宁全面启动海外管培生计划,覆盖美国、英国、新加坡、澳大利亚等国家以及中国香港等地区的顶尖高校。南加州大学毕业的董昱青是1200十六期的一员,2017年加入苏宁,主要从事人工智能研发的相关工作。入司仅一年多时间,他已经在团队多项人工智能产品研发、算法架构中承担了重要角色。当初决定回国时,选择加入苏宁。他谈到,“因为苏宁机会多、平台大,工作很有挑战,能够为我提供更高的眼界和更快速的发展。” 

另一项人才工程“万千百计划”中百的意思是,吸纳全球100位顶尖科技人才,带领苏宁以“技术驱动变革”。

苏宁本次面向全球招募具备卓越的领导才能和个人魅力、全球化的视野、超前的战略眼光的首席科学家数位,将带领苏宁AI和大数据团队进行整体战略规划,推动布局落地,对技术关键节点进行把控,提升团队整体技术实力,也将代表苏宁在全球树立科技品牌形象,代表企业发声,提升苏宁在行业圈及学术圈的影响力。

同时,苏宁也诚挚欢迎各位具备扎实算法理论和原理基础、潜心深耕于人工智能和算法领域的博士和技术专家加入,协助集团对科技战略进行规划布局和落地,参与科技相关方向关键技术的研发和预研工作,能够对国内外最新技术进行跟踪、研究和创新,形成技术积累和沉淀,与苏宁技术团队一同将相关领域的知识与技能真正应用在商业环境,成为商业智能的驱动者和领航员。

苏宁始终致力于成为中国领先的互联网零售服务商,用科技驱动零售数字化发展,借此契机,苏宁诚邀全球科技领军人才和技术专家加入,共同完善智慧零售版图,促进零售产业迅速发展。

编辑:Jay
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