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Facebook升级聊天工具:支持二维码 还让订餐更智能

2017-04-19 14:23 来源: 金山在线 作者: 于丽娜 字号:【
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【侨报实习记者于丽娜4月19日东湾综合报道】4月18日Facebook宣布为Messenger平台增加了一些新功能,其中M虚拟助手得到更新,现在它可以通过delivery.com订购食品;Facebook还推出了Messenger Codes,它相当于二维码(QR Code),用户可以扫描到Messenger;另外,Messenger对游戏机器人、“Rich Gameplay”的支持能力得到增强。

Facebook升级聊天工具:支持二维码 还让订餐更智能(网络图片)

Facebook升级聊天工具:支持二维码 还让订餐更智能(网络图片)

据美国科技媒体CNET报道,2017年初M虚拟助手增加了建议功能,现在功能更强了,例如,当用户与朋友讨论晚餐安排时,M虚拟助手能够自动识别,提供建议让用户从delivery.com下单。Facebook还说该体验支持群组下单和支付。在美国,凡是delivery.com提供服务的地区,用户都可以使用新功能。Facebook Messenger还引进了游戏标签并已经推出,它可以连接到游戏机器人和“Rich Gameplay”。有了Rich Gameplay,开发者可以对自己开发的游戏体验进行更好的控制。Facebook表示,自去年年底Instant Games(新的HTML5跨平台游戏体验)推出以来,玩家十分喜欢。在过去90天里,通过Messenger和News Feed,玩家在Instant Games平台上玩的游戏超过15亿个。

至于二维码功能,当用户参加音乐会、观看篮球比赛或者参加其它活动时,可以扫描二维码,扫描之后Messenger机器人会弹出来,向用户提供更多的信息。二维码目前并没有真正流行起来,Facebook也承认这一点,不过Facebook使用二维码的方式很有趣,也许可以让二维码更普及一些。

Facebook还推出一些工具让企业制作二维码。现在企业可以与不同的开发者合作,提供不同的Messenger体验。企业可以同时拥有购物和客服机器人,不同的供应商和开发者可以分别管理它们。在企业的Facebook Pages页面上,Wit.ai机器人引擎会通过智能回复向企业提供帮助。有些问题是客户经常会问的,比如营业时间、方向、电话号码,这些问题机器人可以回答。在F8大会上,Facebook还对群组机器人进行升级。

随着Messenger最近已经积累的所有新功能,它现在已经在几个不同的战线上与对手展开竞争。不论是与Snapchat,还是其付款功能以Venmo为目标,以及所服务于本地商业工具都与Yelp和Foursquare产生竞争。不管怎样,竞争的背后使用户的体验满意度在不断上升,这是利好的。

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